Data Engineer

Compensation

$55,700 - $104,600

Purpose

The Functional Analyst, Asset Management, will be responsible for full life cycle management of Technology Assets. The candidate will be responsible for reporting and analysis, tracking inventory levels, software metering, and license management. The candidate will understand current computer hardware and software entitlements, update documents, guidelines, and be familiar with ServiceNow Asset Management standards and best practices.

The Functional Analyst, Asset Management collaborates with Product Owner/Platform Owner and team to deliver user stories focused on configuring package software or performing other highly technical tasks in a timely manner and as per set quality standards.

Responsibilities

• Supports the team in executing highly technical tasks according to the specific needs of stories during each iteration
• Ensures design and development standards are being followed to minimize rework; promotes only quality-tested code and does it regularly
• Participates in the daily stand-ups, sprint reviews, and retrospectives to update progress, highlight and resolve impediments
• Completes required documentation to communicate required information to deployment, maintenance, service, and business teams
• Provides production support and helps drive down technical debt
• Trains others on asset management policies, procedures, and guidelines
• Develops customer relationships by listening and understanding the customer, anticipating, and providing solutions to customer needs, and prioritizing customer satisfaction
• Develop documentation and provide training to users as appropriate
• Define potential improvement changes to resolve errors, prevent the recurrence of problems or improve system maintainability and stability
• Provide functional analysis for the domain/software related to Mergers & Acquisitions
• Provide functional analysis for domain/software RFP process

Skills

• Effective interpersonal, teamwork and collaboration skills
• Strong analytical and business problem solving skills

Education

Bachelor's degree in related field

Experience

2+ years of experience

Physical Demands

Reasonable accommodations will be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of this role

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Rémunération

55 700 $ – 104 600 $

Objet

L’analyste fonctionnel(le), Gestion des actifs, sera responsable de la gestion complète du cycle de vie des actifs technologiques. La personne retenue sera responsable de la production de rapports et d’analyses, du suivi des niveaux d’inventaire, de la métrologie des logiciels et de la gestion des licences. Elle devra comprendre les droits d’utilisation actuels du matériel informatique et des logiciels, mettre à jour les documents et les lignes directrices, et être familière avec les normes et pratiques exemplaires de ServiceNow en matière de gestion des actifs.

L’analyste fonctionnel(le), Gestion des actifs, collabore avec le ou la propriétaire de produit/de plateforme et l’équipe afin de livrer des récits utilisateurs axés sur la configuration de logiciels packagés ou sur l’exécution d’autres tâches hautement techniques, en temps opportun et selon les normes de qualité établies.

Responsabilités

• Soutenir l’équipe dans l’exécution de tâches hautement techniques selon les besoins spécifiques des récits à chaque itération.
• Veiller au respect des normes de conception et de développement afin de minimiser la reprise; promouvoir uniquement du code testé et de qualité, de façon régulière.
• Participer aux réunions quotidiennes (daily stand-ups), aux revues de sprint et aux rétrospectives pour communiquer l’avancement, souligner les obstacles et y apporter des solutions.
• Compléter la documentation requise pour transmettre l’information nécessaire aux équipes de déploiement, de maintenance, de service et aux équipes d’affaires.
• Fournir du soutien en production et contribuer à la réduction de la dette technique.
• Former les collègues sur les politiques, procédures et lignes directrices en gestion des actifs.
• Développer des relations avec les clients en écoutant et en comprenant leurs besoins, en anticipant leurs attentes et en offrant des solutions, tout en priorisant leur satisfaction.
• Rédiger la documentation et offrir de la formation aux utilisateurs, au besoin.
• Définir des améliorations possibles afin de corriger les erreurs, prévenir la récurrence de problèmes ou améliorer la maintenabilité et la stabilité du système.
• Fournir une analyse fonctionnelle pour le domaine ou les logiciels liés aux fusions et acquisitions.
• Fournir une analyse fonctionnelle dans le cadre des processus d’appel d’offres (RFP) liés au domaine ou aux logiciels.

Compétences

• Excellentes aptitudes interpersonnelles, de travail d’équipe et de collaboration.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes d’affaires.

Formation

• Baccalauréat dans un domaine connexe.

Expérience

• Plus de 2 ans d’expérience.

Exigences physiques

Des mesures d’adaptation raisonnables seront offertes afin de permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir les fonctions essentielles de ce rôle.