Student Support Customer Training Center Diagnostics

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Du bist auf der Suche nach einem spannenden Job, der dir wertvolle Einblicke in die Arbeitswelt von Roche Diagnostics ermöglicht? 

Als Teil unseres Customer Care Teams unterstützt du unser Kund:innen Training Center (KTC) in Wien. Dort finden praxisnahe Kund:innenschulungen an unseren Geräten statt. Das Customer Care Team ist zentrale Ansprechperson für Labormitarbeiter:innen in ganz Österreich. Diese Position bietet dir die Chance, wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln und Studium und Beruf durch flexible Teilzeit (10 Wochenstunden) optimal zu verbinden.

Was dich erwartet:

• Schnittstellenfunktion: Du koordinierst die bereichsübergreifenden Abläufe und Tätigkeiten im Training Center. 

• Hands-on Kurs-Support: Praktische Vor- und Nachbereitung der Kurse vor Ort (z. B. Geräte hochfahren, Bestellungen, Goodie Bags)

• Administration & Organisation: Terminkoordination und -anlage von Trainings, Reiseorganisation für Kund:innen (Hotel, Taxi etc.)

• Datenmanagement: Kursanlage, Zertifikatserstellung und Feedbackauswertung in unserem Trainingssystem (Roche Diagnostics Academy)

• Prozessautomatisierung & KI: Du identifizierst Potenziale zur Automatisierung in unseren täglichen Abläufen und setzt diese (z. B. mithilfe von KI-Tools) eigenständig um. 

Wer Du bist:

• Du bist Student:in im Bereich Naturwissenschaften

• Du zeichnest dich durch eine strukturierte, eigenständige und sehr zuverlässige Arbeitsweise aus und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick

• Du packst gerne mit an (Hands-on-Mentalität) und bist eine kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit. 

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Organisationstalent im administrativen Bereich, ein versierter Umgang mit IT-Systemen, digital versiert

• Flexibilität 

Die Position ist vorerst für 12 Monate befristet.

Es erwartet Dich ein Jahresgehalt ab 37.800€ brutto (auf Vollzeitbasis), sowie attraktive Benefits. Flexible Arbeitszeitmodelle, Betriebsrestaurant, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote sind nur einige davon. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.