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The Internal Communications Business Partner is responsible for shaping and executing the company’s internal narrative—ensuring employees are aligned, informed, and inspired by the organization’s vision, strategy, and culture. This role serves as a strategic partner to the executive leadership team, translating business priorities into clear, compelling, and consistent messaging across the enterprise. Sitting at the intersection of communications, culture, and change, this individual will drive alignment across organizational initiatives—from transformation efforts and leadership messaging to product enhancements and enablement programs. The ideal candidate brings a balance of strategic thinking, executive partnership, and hands-on execution, with a passion for building connected, high-performing, and inclusive organizations.

Le ou la Partenaire d’affaires en communications internes est responsable de définir et de mettre en œuvre le narratif interne de l’entreprise, en veillant à ce que les employé(e)s soient aligné(e)s, informé(e)s et mobilisé(e)s par la vision, la stratégie et la culture de l’organisation. Ce rôle agit à titre de partenaire stratégique auprès de l’équipe de la haute direction, en traduisant les priorités d’affaires en messages clairs, percutants et cohérents à l’échelle de l’entreprise. À la croisée des communications, de la culture et du changement, la personne titulaire du poste favorise l’alignement des initiatives organisationnelles — qu’il s’agisse d’efforts de transformation, de communications du leadership, d’améliorations de produits ou de programmes de mobilisation et de développement. Le profil recherché combine réflexion stratégique, partenariat avec la direction et mise en œuvre concrète, avec une passion pour la création d’organisations connectées, performantes et inclusives.

WHAT YOU'LL DO

Enterprise Communications Strategy & Narrative

• Own and evolve the company’s internal communications strategy aligned to business priorities and growth objectives
• Develop and maintain a cohesive internal narrative that connects strategy, culture, and employee experience
• Ensure consistency in voice, tone, and messaging across all internal communications

Executive & Leadership Communications

• Serve as a strategic partner and advisor to the entire executive leadership team
• Shape and deliver executive communications including town halls, company updates, leadership messaging, and key announcements
• Align leadership voices to ensure clarity, authenticity, and consistency across the organization

Culture, Engagement & Employee Experience

• Partner with OD and leadership to embed company values, culture, and inclusion into all communications
• Design and deliver communication strategies that enhance employee engagement, connection, and belonging
• Elevate key moments that matter (e.g., recognition, milestones, leadership visibility, cultural initiatives)

Organizational Change

• Lead communication strategies for org changes, transformation initiatives, and PX programs
• Translate complex business changes into clear, transparent, and employee-centric messaging
• Develop communication frameworks that drive understanding, adoption, and engagement—not just awareness

Cross-Functional Alignment

• Support internal rollout of marketing campaigns, product launches, go-to-market strategies, and talent enablement efforts
• Ensure employees are informed, equipped, and aligned to effectively represent the business

Content, Channels & Storytelling

• Oversee development of high-impact content across internal channels (e.g., email, VivaEngage posts, All Company Meetings, newsletters, etc)
• Build compelling storytelling that reinforces company priorities and culture
• Continuously optimize communication channels for effectiveness, reach, and engagement

Messaging Architecture, Playbooks & Governance

• Develop scalable playbooks, templates, and frameworks to enable consistent communication across the organization
• Establish governance and standards to ensure quality and alignment in messaging
• Continuously refine communication approaches based on data and organizational needs

VOS RESPONSABILITÉS

Stratégie et narratif des communications organisationnelles

• Être responsable de la stratégie de communications internes de l’entreprise et la faire évoluer en fonction des priorités d’affaires et des objectifs de croissance
• Développer et maintenir un narratif interne cohérent qui relie la stratégie, la culture et l’expérience employé
• Assurer la cohérence de la voix, du ton et des messages dans l’ensemble des communications internes

Communications exécutives et de leadership

• Agir à titre de partenaire stratégique et de conseiller(ère) auprès de l’ensemble de l’équipe de la haute direction
• Concevoir et livrer les communications exécutives, incluant les assemblées générales, les communications d’entreprise, les messages de leadership et les annonces clés
• Aligner les voix des leaders afin d’assurer clarté, authenticité et cohérence à l’échelle de l’organisation

Culture, engagement et expérience employé

• Collaborer avec l’équipe de développement organisationnel et les gestionnaires afin d’intégrer les valeurs, la culture et l’inclusion dans toutes les communications
• Concevoir et déployer des stratégies de communication qui favorisent l’engagement, la connexion et le sentiment d’appartenance des employé(e)s
• Mettre en valeur les moments clés qui comptent (p. ex. reconnaissance, jalons importants, visibilité du leadership, initiatives culturelles)

Changements organisationnels

• Diriger les stratégies de communication liées aux changements organisationnels, aux initiatives de transformation et aux programmes PX (expérience employé)
• Traduire des changements d’affaires complexes en messages clairs, transparents et centrés sur les employé(e)s
• Développer des cadres de communication qui favorisent la compréhension, l’adoption et l’engagement et au-delà de la simple sensibilisation

Alignement transversal

• Soutenir le déploiement interne des campagnes marketing, des lancements de produits, des stratégies de mise en marché et des initiatives de mobilisation des talents
• Veiller à ce que les employé(e)s soient informé(e)s, outillé(e)s et aligné(e)s afin de bien représenter l’entreprise

Contenu, canaux et narration

• Superviser le développement de contenus à fort impact sur les canaux internes (p. ex. courriels, publications Viva Engage, assemblées générales, infolettres, etc.)
• Créer des récits engageants qui renforcent les priorités et la culture de l’entreprise
• Optimiser en continu les canaux de communication afin d’en maximiser l’efficacité, la portée et l’engagement

Architecture des messages, guides et gouvernance

• Développer des guides, des gabarits et des cadres évolutifs pour soutenir une communication cohérente à l’échelle de l’organisation
• Mettre en place une gouvernance et des normes afin d’assurer la qualité et l’alignement des messages
• Ajuster continuellement les approches de communication en fonction des données et des besoins organisationnels

QUALIFICATIONS

• 8+ years of experience in internal communications, corporate communications, or related field
• Proven experience developing and leading enterprise-wide communication strategies
• Strong experience supporting and advising executive-level communications
• Experience in complex, fast-paced, or multi-functional organizations
• Exposure to culture, employee engagement, or I&B initiatives strongly preferred
• Exceptional writing, editing, and storytelling skills
• Demonstrated ability to translate complex topics into clear, compelling messaging

QUALIFICATIONS

• Plus de 8 ans d’expérience en communications internes, en communications corporatives ou dans un domaine connexe
• Expérience démontrée dans le développement et la gestion de stratégies de communication d’entreprise
• Solide expérience dans le soutien et le conseil en communications auprès de la haute direction
• Expérience au sein d’organisations complexes, dynamiques ou multidisciplinaires
• Expérience en culture, en engagement des employé(e)s ou en initiatives d’inclusion et d’appartenance fortement souhaitée
• Excellentes aptitudes en rédaction, en révision et en narration
• Capacité démontrée à vulgariser des sujets complexes en messages clairs et percutants

This position requires proficiency in English to interact, support and/or provide services to non-French speaking customers, employees and/or partners inside and/or outside the province of Quebec.

We are an equal opportunity employer and encourage applications from candidates of all backgrounds. We do not require “Canadian work experience”; all relevant experience will be considered. This posting is for a new position.

Expected Compensation: C$85,000 - C$100,000

Ce poste requiert une maîtrise de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires non francophones à l'intérieur et/ou à l'extérieur de la province de Québec.

Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances et encourageons les candidatures de candidats de tous horizons. Nous n’exigeons pas “d’expérience professionnelle canadienne”; toute expérience pertinente sera prise en compte. Cette publication concerne un nouveau poste.

Indemnisation attendue : 85 000 $ CA - 100 000 $ CA

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All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, veteran or disability status.