Bilingual Customer Support Specialist (French/English) - 100% Remote
TalentPop AppRole Overview
TalentPop App is hiring a mid-level Bilingual Customer Support Specialist (French/English) - 100% Remote. This is a full-time role in Toronto. posted yesterday. Full responsibilities, required qualifications, and the apply link are listed in the description below.
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Job Description
Vous parlez couramment le français et l'anglais ? Vous voulez travailler d'où vous voulez ?
Chez TalentPop App, nous ne cherchons pas de simples agents, mais des CSAT Rockstars. Nous construisons la meilleure équipe de support client mondiale et nous avons besoin de votre talent pour transformer chaque interaction en une success story.
Votre Impact en bref
En tant que Spécialiste Bilingue, vous êtes le super-héros de nos clients. Votre mission :
- Communication sans frontières : Répondre aux demandes (e-mail, chat, téléphone) avec une fluidité parfaite dans les deux langues.
- Expertise Solution : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou de commande avec précision.
- Ambassadeur de Marque : Fidéliser les utilisateurs en offrant une expérience exceptionnelle.
- Maîtrise des outils : Utiliser les meilleurs outils du marché (Zendesk, Salesforce).
Ce que nous recherchons (Exigences)
- Bilinguisme Absolu : Niveau C1/C2 (Fluide) en Français et Anglais (écrit et oral).
- Expérience : Minimum 1 an en service client (BPO, Centre d'appels ou SaaS).
- Tech-Savvy : À l'aise avec les outils CRM et les nouvelles technologies.
- Mindset : Empathie, patience et une obsession pour la satisfaction client.
- Disponibilité : Prêt(e) à travailler sur des horaires flexibles (incluant les week-ends).
Votre Setup (Télétravail)
- Une connexion Internet stable (min. 25 Mbps up/down).
- Un ordinateur performant (Intel i5 minimum).
- Un espace de travail calme et professionnel.
- Un casque de qualité avec micro.
Pourquoi rejoindre la TalentPop Star Team ?
- 100% Télétravail : La liberté totale de travailler depuis chez vous.
- Évolution : De réelles opportunités de monter en compétences et en responsabilités.
- Bien-être : Allocation santé mensuelle et congés payés (PTO).
- Reconnaissance : Bonus de performance et primes pour les jours fériés.
Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous voulez faire partie d'une équipe créative, collaborative et internationale, postulez dès aujourd'hui !
Ce poste est en lien direct avec TalentPop App. Rejoignez-nous et grandissez avec nous !
Frequently Asked Questions
How do I apply for the Bilingual Customer Support Specialist (French/English) - 100% Remote position at TalentPop App?
Use the Apply button above to submit your application directly to TalentPop App. Most applications take less than 5 minutes if your resume and contact details are ready, and you'll be routed to the employer's official application system to finish.
Where is the Bilingual Customer Support Specialist (French/English) - 100% Remote position at TalentPop App located?
This position is based in Toronto. TalentPop App has not indicated remote or hybrid options for this role, so candidates should plan for on-site work.
What does a Bilingual Customer Support Specialist (French/English) - 100% Remote at TalentPop App earn?
TalentPop App has not disclosed a salary range in this posting. Many employers share specifics later in the interview process; you can also ask during a recruiter screen if compensation transparency is important to you.
When was the Bilingual Customer Support Specialist (French/English) - 100% Remote role at TalentPop App posted?
This role was posted on June 12, 2026 (yesterday). It's still listed as actively hiring; we re-confirm openings against the source system multiple times per day and remove closed roles.
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