Role Overview
Ensiti is hiring a director-level Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote. This is a full-time remote role, with the team based in Montréal, QC, Canada (Remote). Full responsibilities, required qualifications, and the apply link are listed in the description below.
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Job description
Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote
Type de poste : Temps plein
Mode de travail : 100% télétravail
Langues requises : Français & Anglais (bilingue)
À propos du rôle
Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Services ERP/CRM expérimenté(e) pour diriger la livraison de projets, la relation client et la performance des équipes conseil/implantation.
Vous serez responsable de la qualité des services, de la satisfaction client et de la gestion globale des projets ERP et CRM dans un environnement dynamique et en forte croissance.
Responsabilités principales
- Diriger et superviser les équipes de livraison ERP/CRM (consultants, chefs de projet, analystes)
- Assurer la gestion complète des projets clients (scope, budget, délais, qualité)
- Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés
- Optimiser les processus de livraison et les meilleures pratiques
- Participer au développement des offres de services ERP/CRM
- Encadrer, coacher et développer les talents internes
- Suivre la performance des projets et des équipes
- Collaborer avec les équipes ventes pour soutenir les propositions et estimations
Profil recherché
- Bilingue français / anglais (oral et écrit)
- Expérience significative en implantation ERP et/ou CRM
- Expérience en gestion de services professionnels ou direction de projets
- Fort leadership et capacité à gérer des équipes multidisciplinaires
- Excellente compréhension des environnements clients et des enjeux business
- Solides compétences en gestion de projet (budget, risques, livrables)
- Expérience avec des solutions ERP ou CRM (ex : Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite, SAP, etc.)
- À l’aise dans un environnement 100% remote
📲 N’hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de vous donner plus de détails ou de vous orienter vers la bonne opportunité — toujours dans la bonne humeur légendaire ☺
About Ensiti
Ensiti
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Frequently Asked Questions
How do I apply for the Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote position at Ensiti?
Use the Apply button above to submit your application directly to Ensiti. Most applications take less than 5 minutes if your resume and contact details are ready, and you'll be routed to the employer's official application system to finish.
Is the Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote role at Ensiti remote?
Yes. This is a remote role. The team is based in Montréal, QC, Canada (Remote), but the position itself does not require relocating to that office.
What does a Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote at Ensiti earn?
Ensiti has not disclosed a salary range in this posting. Many employers share specifics later in the interview process; you can also ask during a recruiter screen if compensation transparency is important to you.
When was the Directeur(trice) de Services ERP / CRM (Bilingue FR/EN) – 100% Remote role at Ensiti posted?
This role was posted on April 13, 2026 (89 days ago). It's still listed as actively hiring; we re-confirm openings against the source system multiple times per day and remove closed roles.
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