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Job Description
À propos de Victrix
Victrix accompagne ses clients dans leur transformation numérique en offrant des solutions technologiques performantes et adaptées à leurs enjeux d’affaires. L’entreprise se distingue par son expertise, sa culture collaborative et son approche axée sur la qualité et l’innovation.
Description du poste
Victrix est à la recherche d’un Développeur ServiceNow ITSM pour participer à la conception, au développement et à l’optimisation de solutions ServiceNow visant à améliorer les processus IT et l’efficacité opérationnelle.
Responsabilités
- Analyser les besoins d’affaires et techniques liés aux processus ITSM
- Concevoir, configurer et développer des solutions sur la plateforme ServiceNow
- Personnaliser les modules ITSM (Incident, Problem, Change, Request, CMDB, Catalogue de services)
- Développer des scripts et automatisations (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer)
- Mettre en place et maintenir des intégrations via API et services REST
- Participer aux phases de tests, déploiement et mise en production
- Assurer la maintenance évolutive et corrective de la plateforme
- Produire la documentation technique et fonctionnelle
- Collaborer avec les équipes TI, architectes et analystes d’affaires
Profil recherché
- Expérience en développement sur la plateforme ServiceNow, particulièrement en ITSM
- Bonne maîtrise de JavaScript dans l’environnement ServiceNow
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL
- Expérience avec la CMDB, les workflows et le catalogue de services
- Connaissance des intégrations REST / API
- Certifications ServiceNow (CSA, ITSM) considérées comme un atout
Compétences recherchées
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie et sens de l’organisation
- Bon esprit d’équipe et communication efficace
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Ce que Victrix offre
- Projets stimulants et variés
- Environnement de travail collaboratif
- Opportunités de développement professionnel
- Conditions de travail flexibles
Pour postuler
Les personnes intéressées sont invitées à postuler directement via LinkedIn ou contactez : jtasse@alan-allman.com
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