Email Marketing Manager / Gestionnaire de marketing par courriel

LIBÉREZ VOTRE AMBITION – DEVENEZ

Gestionnaire de marketing par courriel

Nous sommes le groupe FlightHub. Nous formons une équipe ambitieuse derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques sont devenues deux des agences de voyages en ligne les plus importantes en Amérique du Nord. Nous servons plus de trois millions de clients par année et générons plus de trois milliards de dollars de ventes. Le secteur recommence à montrer des signes de vie et nous cherchons à nous renforcer.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de marketing par courriel avec plus de 3 ans d’expérience pour rejoindre notre équipe de marketing. Il s’agit d’un poste clé qui dirigera nos stratégies de marketing par courriel pour FlightHub, afin d’atteindre des millions de voyageurs dans le monde. Vous aurez l’autonomie de concevoir, d’exécuter et d’optimiser des campagnes alignées sur nos objectifs commerciaux, dans un secteur compétitif et en évolution rapide.

Ce poste est idéal pour un professionnel orienté résultats, prêt à prendre en charge la stratégie, l’exécution et la performance de nos campagnes. Votre expertise nous aidera à établir des relations significatives avec nos clients, à leur offrir des expériences personnalisées et à atteindre une croissance mesurable.

Ce que vous ferez

Planification stratégique

• Rechercher, planifier et exécuter des stratégies d’email marketing robustes pour engager et convertir les clients.
• Développer de nouvelles idées et initiatives pour améliorer continuellement les performances et les revenus de l’email.
• Fixer des objectifs de performance trimestriels et annuels en collaboration avec les parties prenantes, en se centrant sur l’optimisation des revenus et du ROI.
• Maintenir un calendrier d’envois réguliers d’e-mails promotionnels.

Exécution technique

• Exploiter une plateforme de marketing automation pour concevoir et automatiser des campagnes d’e-mailing adaptées au comportement des clients.
• Créer des extensions de données détaillées à l’aide de SQL, permettant une personnalisation et une segmentation précises.
• Construire des parcours clients complexes en utilisant la segmentation basée sur les données.
• Dépanner les problèmes de délivrabilité et comprendre les facteurs influençant le placement des spams, en s’assurant que les ESP (ex. Gmail, Outlook) traitent les e-mails correctement.
• Comprendre les bases du HTML (ou langages similaires) et apporter des changements simples si nécessaire, en collaboration avec des développeurs pour les besoins plus avancés.
• Gérer et optimiser les notifications push à l’aide de plateformes reconnues dans l’industrie.

Analyse et optimisation des performances

• Surveiller et analyser les mesures clés (délivrabilité, taux d’ouverture et de clic, taux de conversion, taux d’opt-out, etc.).
• Utiliser les bases de données internes et Looker pour construire des tableaux de bord et des graphiques afin de suivre les KPIs et d’en tirer des informations exploitables.
• Concevoir, exécuter et analyser des tests A/B pour optimiser les lignes d’objet, les créations, les offres et la segmentation.
• Collaborer avec les développeurs et les équipes interfonctionnelles pour mettre en œuvre des projets tels que de nouveaux points d’inscription, de nouveaux modèles d’e-mail, des pages d’atterrissage ou des flux de données vers Salesforce Marketing Cloud ou d’autres structures de données.

Innovation et tendances

• Rester informé des innovations, tendances et meilleures pratiques en marketing par courriel, y compris la conception, la gestion des données et les intégrations externes.
• Identifier les opportunités d’optimisation des campagnes à travers le cycle de vie du client, en valorisant la personnalisation et la segmentation pour améliorer l’engagement.

Ce que vous apportez

• 3+ années d’expérience avérée dans la mise en œuvre et la gestion de campagnes email/CRM réussies.
• Expertise en stratégie et tactiques d’email marketing, avec un fort accent sur l’innovation et l’optimisation.
• Compétences techniques avancées, incluant SQL pour l’interrogation de bases de données et l’automatisation.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec une expérience dans l’analyse de données et le suivi des KPI.
• Compréhension de base du HTML (ou langages de script similaires) pour la personnalisation des e-mails et le dépannage.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et concurrentiel, tout en restant à l’affût des nouvelles tendances.

Pourquoi rejoindre le groupe FlightHub ?

L’impact : Prendre en charge notre stratégie de marketing par e-mail et influencer directement la manière dont