Representante de Atención al Paciente Bilingüe

Oferta Laboral: Representante de Atención al Paciente Bilingüe (Inglés/Español)

Horario: Lunes a Viernes, de 10:00 AM a 7:00 PM (hora Perú)

Ubicación: Lima - Perú

Modalidad: On site

Sobre el puesto:

Buscamos un Representante de Atención al Paciente Bilingüe comprometido y organizado para ser la primera voz y el primer rostro de nuestros pacientes. Serás el puente esencial entre el equipo clínico y la comunidad, garantizando una experiencia cálida, eficiente y empática en cada interacción.

Responsabilidades:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes para programar, reprogramar o cancelar citas médicas.
• Mantener archivos de pacientes actualizados y organizados, cumpliendo estrictamente con las regulaciones de privacidad (HIPAA).
• Verificar seguros médicos, obtener autorizaciones previas y coordinar referencias a especialistas.
• Asegurar que toda la documentación clínica sea enviada y recibida correctamente.

Habilidades y requisitos:

• Ingles conversacional avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima de 1 año en entornos médicos o de salud para clientes de EE,UU.
• Manejo comprobado de sistemas EMR (eClinicalWorks, Epic, Athena).
• Excelentes habilidades de comunicación con enfoque en la empatía hacia el paciente.
• Capacidad para manejar múltiples prioridades en un entorno dinámico sin perder precisión.

Lo que ofrecemos:

• Un ambiente laboral inclusivo y multicultural.
• Oportunidad de crecimiento profesional en el sector salud.

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• Trabajo significativo: serás parte de un equipo que impacta directamente en la calidad de vida de los pacientes.

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